个人信息说明｜收集范围、使用方式与你的权利

我们会记录哪些信息

用到看台上的不同功能，留下的记录也不一样。大致分成三组。

账号与登录信息: 注册或登录时填写的邮箱、保持登录状态所需的凭证，以及用来区分不同设备的标识。这些内容让你在家里的电脑和平板之间切换时，不必每次都重新走一遍登录流程。
订阅信息: 你选的是邮箱订阅还是站内信订阅、订了哪些栏目，以及开通和退订的时间。带上这些记录，你在任意一台设备上打开看台速递，看到的订阅状态都是一致的。
浏览位置与设备信息: 你在看台首页第二栏的索引停在哪一条、走势模块里选的是 24 期、48 期还是 96 期窗口，以及打开页面时的浏览器与屏幕类型。浏览位置保存在你的账号下，用来在你回访时提示接着往下看。

订阅栏目随时可以在订阅设置里调整，账号里的邮箱也能自己改。不想留记录时，退订和注销的入口都在下面第 05 条列着。

每一类记录都对应一个你能感知到的动作，没有例外。

存在哪里: 账号、订阅与浏览位置的记录都存放在国内的服务器上，由成都的运营团队负责日常维护。
保存多久: 账号信息在你注销之后 30 天内清理或做匿名化处理；浏览位置记录保留 180 天；退订记录保留 12 个月，用途是避免重复给你发已经退掉的内容。
采取了哪些措施: 传输过程加密，账号凭证单独存放，内部按岗位划定可访问的人员范围，访问日志定期复查。出现异常访问时，先限制相关通道，再逐条排查来源。

如果你在账号里看到不认识的登录设备，建议先改登录密码，再发邮件到客服邮箱，我们会协助你检查最近的登录情况。

承担发送与运维工作的服务商: 订阅邮件要靠邮件通道发出去，服务器故障要有人看日志，这些环节会在必要范围内接触到邮箱地址与设备信息。服务商按约定只能把它们用于完成这项工作。
司法机关与监管部门依法提出的要求: 收到正式要求时，我们会按要求的范围提供相应记录。
内容合作中的汇总数据: 合作方拿到的是去掉个人标识之后的栏目访问汇总，例如某个栏目在某一段时间的阅读量，不包含任何可以定位到个人的内容。合作方式可以看合作洽谈。

能够接触到个人信息的，只有承担发送与运维工作的服务商，以及依法提出要求的司法与监管部门。邮箱、电话号码与浏览位置不进入任何广告投放环节。

收信时间按工作日 9:00 至 18:00 处理，一般在 24 小时内给出结果。涉及内容使用与引用方式的问题，可以看访问说明。

看台上的栏目面向成年读者。未满 18 周岁的用户，请在监护人知情并同意的情况下使用，订阅入口也由监护人代为操作。

监护人如果发现未成年人留下了账号或订阅记录，可以发邮件到客服邮箱说明情况，我们会配合核对并删除相应内容，处理节奏与其他个人信息请求一致。

如果你替孩子管理订阅，建议把订阅邮箱设成自己能收到的那个，方便随时查看和退订。

个人信息相关的查询、更正、删除与退订请求，都可以走下面的渠道。

客服在工作日 9:00 至 18:00 内回复，通常在 24 小时内跟进。如果你更习惯用表单，可以在看台速递页面留言，我们同样会跟进。